Últimamente es tan común ver casos nefastos de gestión de comunicación de crisis, que hoy he elegido este tema para tratar en el blog. La palabra crisis está a la orden del día, y no sólo en lo económico o financiero; el mundo político y empresarial están constantemente lidiando con ella. Pueden ser de larga duración o tan corta que ni siquiera la percibamos como tal. En cualquier caso, salir de ella con mayor o menor éxito depende de muchos factores, y uno de los más importantes es la comunicación.

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